Queremos que compres tranquilo. Si algo no era lo que esperabas o llegó con un problema, lo resolvemos.
Garantía oficial del fabricante
Somos distribuidores oficiales de las marcas que vendemos, así que todos nuestros productos tienen la garantía del fabricante y el trámite lo hacemos nosotros.
- Macroled
- Zoloda
- Chint
- Kalop
- Samet
- Conextube
- Dayton
- Lion
- Interelec
- Atomlux
Si un producto falla dentro del período de garantía, no tenés que pelearla con nadie: traelo al local o escribinos, y nosotros gestionamos con la fábrica hasta que se resuelva con el cambio o la reparación que corresponda. El plazo depende de cada marca y producto, y podés consultarlo antes de comprar.
Tus opciones
↩️
Te arrepentiste
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para devolverlo, sin dar explicaciones. Tiene que estar sin usar, sin instalar y en su envase original, con todos sus accesorios. Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
📦
Llegó fallado o equivocado
Avisanos dentro de las 48 horas con fotos del producto y del embalaje. Si el error fue nuestro o se dañó en el transporte, el cambio no te cuesta nada: lo retiramos y te mandamos el correcto.
🛠️
Falló después
Entra por garantía del fabricante. Traelo con la factura y nos ocupamos del trámite completo.
Qué necesitás
- La factura o el número de pedido.
- El producto con su envase y accesorios.
Qué no cubre la garantía
- Productos instalados de forma incorrecta o por personal no capacitado.
- Daños por sobretensión, humedad, golpes o uso distinto al indicado por el fabricante.
- Productos abiertos, intervenidos o reparados por terceros.
- El desgaste normal por uso.
⚡ Importante. Los trabajos eléctricos los tiene que hacer un instalador matriculado. Una instalación mal hecha, además de anular la garantía, es peligrosa.
¿Tenés un problema con un producto?
Contanos qué pasó y te decimos cómo seguimos. También podés acercarte al local de Av. Hipólito Yrigoyen 429, Quilmes, de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:00.
Escribinos por WhatsApp
